Welkom! Je kunt op je twee oren slapen, want je bent premium verzekerd via een van onze partners.
Hieronder vind je de belangrijkste informatie over jouw verzekeringen.
Wat te doen bij schade of vragen?
Heb je een schadegeval? Je kan daarvoor terecht bij je dealer of de bijstandsservice van je merk.
Heb je een klacht?
We streven ernaar om je een optimale service te bieden. Ben je toch niet helemaal tevreden of heb je een opmerking? Laat het ons weten, zodat we je kunnen verder helpen en onze diensten kunnen optimaliseren. Je kunt onze klachtendienst bereiken via:
- Mail: klacht@baloise.be
- Post: Klachtendienst, Baloise, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen
- Telefoon: 078 15 50 56
Heb je een klacht in verband met de rechtsbijstandsverzekering?
Dan neem je best contact op met Euromex zelf via:
- Mail: klachtenbehandeling@euromex.be
- Post: Euromex, Generaal Lemanstraat 82-92, 2600 Antwerpen
- Telefoon: 03 451 44 45
Ombudsman
Als je klacht niet opgelost geraakt, dan kun je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen: www.ombudsman-insurance.be
- Per e-mail: info@ombudsman-insurance.be
- Post: De Meeûssquare 35, 1000 Brussel
- Telefoon: 02 547 58 71
- Fax: 02 547 59 75
Bijkomende informatie
Belangenconflicten
Amazon Insurance eerbiedigt bij het aanbieden en opmaken van verzekeringen de fundamentele gedragsregels. Dat wil zeggen dat we ons steeds op een loyale en professionele manier inzetten voor de belangen van onze klanten.
Baloise heeft – in overeenstemming met de wettelijke bepalingen – een belangenconflictenbeleid uitgewerkt dat, als verbonden agent, ook van toepassing is op onze activiteiten. Het beleid is erop gericht om ‘alles wat redelijk mogelijk is in het werk te stellen om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen of indien dit niet lukt, te beheren op een manier die de belangen van de klanten niet schaadt’.
Segmentatiecriteria
Verzekeren is het inschatten van risico’s, de kans berekenen op schade en een correcte premie bepalen. Daartoe hanteren we objectieve criteria, zowel in onze acceptatie, tarifering als bij het bepalen van de omvang van onze dekking.
Meer weten over Amazon Insurance
Op zoek naar een betrouwbare verzekeringspartner? Neem vandaag nog contact met ons op, we horen graag van je.